Introducción
La incorporación de la integración Recharge tiene dos efectos principales: permite desbloquear nuevas Recompensas y enriquecer los análisis en la sección Retención.
Crear las Recompensas
Recompensas elegibles
Puedes configurar Recompensas vinculadas a las suscripciones Recharge en varios lugares:
En las Recompensas.
En las Recompensas de los Niveles VIP.
En las Recompensas de cumpleaños de los Niveles VIP.
Para el referidor en la sección Referencias (vale y código de descuento únicamente).
💡 Recuerda cambiar el título e indicar en la descripción que esta Recompensa solo aplica a las suscripciones.
📝 Nota:
Las Recompensas Recharge solo son válidas para las suscripciones en curso.
Configuración
Los parámetros de las Recompensas son los mismos de siempre. Solo tendrás que añadir el número de veces que se puede aplicar el descuento:
Esto corresponde al número de veces que se aplica el descuento.
Utilizar una Recompensa
Lado cliente
Después de reclamar una Recompensa vinculada a Recharge, los usuarios disponen de tres opciones:
Usar el código visible: para aplicarlo a una suscripción en curso.
Botón "Aplicar": muestra la lista de suscripciones en curso; el usuario puede entonces elegir aquella a la que aplicar la Recompensa:
Botón "Portal del Cliente": redirige al portal del cliente de Recharge para aplicar el código de descuento:
💡 Todas las condiciones definidas para tu Recompensa, tales como el pedido mínimo requerido, la aplicación a colecciones específicas y la expiración de la Recompensa, se aplicarán a los pedidos iniciales y recurrentes.
Lado backoffice
En cuanto se reclama una Recompensa Recharge, se creará un código en la pestaña Discounts.
Puedes seguir el uso de la Recompensa en el detalle de la Recompensa.
Impacto en los análisis
La incorporación de Recompensas de tipo Recharge tiene un efecto directo en los análisis de Retención.
Aparece una nueva sección en Análisis > Retención > Distribución:
Clientes fieles suscritos: se trata de los clientes que ya han realizado un pedido utilizando un código Recharge.