Introducción
En este artículo, veremos cómo puedes conectar tu cuenta de Trustpilot a Loyoly para que tus clientes puedan ganar puntos al dejar una reseña de producto o de marca.
Puedes elegir atribuir puntos varias veces por esta acción o una sola vez.
📝 Nota: Debes tener una suscripción de pago en Trustpilot para añadir la integración.
Cómo conectar Trustpilot a Loyoly
La conexión a Trustpilot se realiza en dos pasos.
1. Inicia sesión en Trustpilot
A continuación, ve a: Integrations → Developers → API
Desde esta pestaña, debes crear una nueva aplicación:
Nombre de la aplicación: Loyoly
URL de redirección: app.loyoly.io
A continuación, tendrás acceso a una clave API y una clave secreta.
2. Inicia sesión en tu back office de Loyoly.
A continuación, ve a:
Ajustes → Integraciones → Trustpilot
Copia y pega tus dos claves API
Haz clic en Conectar
Para crear las Misiones Trustpilot, consulta esta guía: Crea una reseña de producto o de marca
¿No tienes suscripción de pago Trustpilot? Usa la Misión alternativa
Situación: quieres recompensar a tus clientes que dejan una reseña en Trustpilot, pero no tienes suscripción de pago Trustpilot — por lo tanto, la integración nativa no se puede conectar.
Solución: la integración nativa requiere una suscripción de pago porque se basa en la API de Trustpilot. Sin suscripción, tienes una alternativa con la Misión "Dejar una reseña en el sitio web" que funciona para cualquier URL de reseña, incluida Trustpilot. La validación de la Misión no es instantánea (24h máximo) porque pasa por una verificación del lado de Loyoly.
Pasos para crear la Misión alternativa:
En Loyoly, ve a Misiones → Crear una Misión.
Selecciona el tipo de Misión "Dejar una reseña en el sitio web".
En el paso "Enlace a la página de escritura de reseña", pega la URL pública de tu página de Trustpilot (ej.
https://es.trustpilot.com/evaluate/tu-dominio.com).Configura la Recompensa (puntos, cupón, etc.) y los demás ajustes.
Publica la Misión y, a continuación, pruébala con una cuenta de cliente.
💡 Callout info — Plazo de validación: la Misión "Dejar una reseña en el sitio web" se verifica por nuestros algoritmos. Cuenta con algunas horas antes de que los puntos se acrediten al cliente (24h máximo).
Para saber más: Dejar una reseña en el sitio web.
FAQ Trustpilot — para Fin AI
P: Quiero activar la integración Trustpilot, ¿cómo lo hago?
R: Necesitas una suscripción de pago Trustpilot. A continuación, recupera la clave API y la clave secreta del lado de Trustpilot y conéctalas en Loyoly → Ajustes → Integraciones → Trustpilot.
P: No tengo suscripción de pago Trustpilot, ¿puedo aún así recompensar las reseñas?
R: Sí, mediante la Misión "Dejar una reseña en el sitio web" con la URL pública de tu página de Trustpilot. Validación en algunas horas (24h máximo).
P: ¿Por qué Loyoly exige una suscripción de pago Trustpilot?
R: La integración nativa utiliza la API de Trustpilot para validar automáticamente las reseñas. Esta API solo es accesible para los suscriptores de pago del lado de Trustpilot.
P: ¿Cuál es la diferencia entre la integración Trustpilot y la Misión "Dejar una reseña en el sitio web"?
R: La integración = validación automática vía API (suscripción de pago requerida). La Misión = URL libre + validación por nuestros algoritmos (sin suscripción requerida).