Invitar a un miembro de tu equipo
Ahora puedes invitar a tus compañeros o a tu agencia a acceder a tu back-office Loyoly. Cada persona invitada tiene su propio acceso, con su dirección de email y su contraseña.
Si te han invitado a varias cuentas Loyoly (varias marcas o tiendas, o como agencia), también puedes pasar de una cuenta a otra sin cerrar sesión.
Enviar una invitación
En tu back-office, haz clic en Ajustes, en la parte inferior del menú de la izquierda.
Haz clic en Usuarios. Ahí encontrarás la lista de personas que tienen acceso a la cuenta, con su Estado, su Rol y su Fecha de alta.
Haz clic en + Añadir un usuario, arriba a la derecha de la lista.
Introduce la Dirección de email de la persona que quieres invitar.
Haz clic en Enviar la invitación. Aparece un mensaje de confirmación Invitación enviada.
💡 Por el momento, todas las personas invitadas tienen Acceso completo a la cuenta. La gestión de roles y permisos llegará pronto: invita solo a personas de confianza.
Del lado de la persona invitada
Recibe un email de invitación.
Hace clic en el enlace del email.
Define su contraseña.
A continuación, accede directamente al back-office de la cuenta.
Seguir, reenviar o cancelar una invitación
Mientras la persona no haya aceptado la invitación, aparece en la lista de Usuarios con el estado Pendiente. Una vez definida su contraseña, su estado pasa a Activo.
En la fila de una invitación pendiente, puedes:
Reenviar la invitación: haz clic en el botón Reenviar. La persona recibe un nuevo email.
Cancelar la invitación: haz clic en los tres puntos (⋮) a la derecha de la fila y luego en Cancelar la invitación.
Pasar de una cuenta Loyoly a otra
Si te han invitado a varias cuentas Loyoly, haz clic en el nombre de la cuenta, abajo a la izquierda del back-office (debajo de Ajustes). Ahí encontrarás todas las cuentas a las que tienes acceso: selecciona aquella en la que quieres trabajar.
Es especialmente útil para:
las marcas que gestionan varias cuentas Loyoly (varios países, tiendas o enseñas);
las agencias que acompañan a varias marcas.
Preguntas frecuentes
La persona invitada no ha recibido el email de invitación.
Pídele que revise su carpeta de correo no deseado (spam). Si no lo encuentra, haz clic en Reenviar en la fila de su invitación, en Ajustes → Usuarios.
He invitado una dirección de email equivocada.
Cancela la invitación (⋮ → Cancelar la invitación) y envía una nueva invitación a la dirección correcta.
¿Puedo elegir lo que la persona invitada puede ver o modificar?
Todavía no: todas las personas invitadas tienen acceso completo. La gestión de roles llegará en una próxima actualización.
Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat.