Introducción
En este artículo, vamos a ver cómo puedes conectar tu cuenta Yotpo con Loyoly para que tus clientes puedan ganar puntos dejando una reseña sobre un producto.
Puedes elegir otorgar puntos varias veces por esta acción o una sola vez.
📝 Nota: La aplicación Yotpo debe estar instalada en tu tienda Shopify antes de empezar este proceso.
Cómo conectar Yotpo con Loyoly
La conexión con Yotpo se realiza en dos pasos.
1. Inicia sesión en Shopify
A continuación, ve a:
Apps → Yotpo
Cuenta → Account settings → General settings
La App Key es la primera clave API
Haz clic en "Get secret key" para obtener la segunda clave API
📝 Nota: la clave pública corresponde a la app key y la clave privada a la secret key.
2. Inicia sesión en tu back-office de Loyoly.
A continuación, ve a:
Ajustes → Integraciones
Haz clic en Conectar
Copia y pega tus claves API
Crear la misión Yotpo
En la pestaña Programas - Misiones, haz clic en Crear una misión.
Selecciona la misión Yotpo en la lista.
Configura tu misión.
Haz clic en Activar y luego en Publicar.
A continuación, añade un límite al número de veces que cada cliente puede ganar puntos por dejar una reseña.
✨ La misión se validará automáticamente según los parámetros configurados en Yotpo.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación otorgará puntos a todos mis clientes?
Los puntos se otorgarán a todos los clientes.
¿Qué ocurre si una reseña se modifica o elimina después de haber recibido puntos?
Los puntos se otorgan automáticamente en cuanto la reseña se publica y se valida. El usuario conservará sus puntos si la reseña se elimina.
¿Es posible aplicar puntos de forma retroactiva a las reseñas dejadas antes de la integración de Yotpo y Loyoly?
Los puntos se contabilizarán a partir de la incorporación de la integración Yotpo.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la eficacia de la misión Yotpo en términos de compromiso del cliente?
En la pestaña Programas - Misiones, puedes seguir las estadísticas de la misión haciendo clic en el icono correspondiente.