Introducción
En este artículo, descubrirás cómo crear y configurar una misión "Completa un formulario".
Esta misión permite a los usuarios ganar rápidamente puntos que luego pueden canjear por recompensas.
¿Por qué activar esta misión?
El formulario Typeform es una herramienta potente en el marco de un programa de fidelización.
Te permite recopilar información valiosa, mejorar el engagement y la satisfacción de tus clientes, pero también optimizar tus productos, servicios y estrategias de marketing.
En definitiva, esto te ayudará a entender mejor a tus clientes, a la vez que refuerza su fidelidad.
¿Qué beneficios?
Los formularios Typeform permiten recopilar información detallada sobre las preferencias, hábitos de compra y expectativas de los clientes. Esto te permite entender mejor a tus clientes.
Los comentarios de los clientes obtenidos a través de los formularios pueden utilizarse para mejorar los productos y servicios, respondiendo así mejor a las necesidades de los consumidores.
Crear la misión
Ve al espacio Misiones, desde este espacio podrás crear y modificar tus misiones. Al hacer clic en "Crear una misión", tendrás acceso a la biblioteca de misiones y a la dedicada a la "Completa un formulario".
✨ En cuanto a esta misión, requiere que hayas vinculado tu cuenta Typeform desde el espacio Integración antes de poder crear la misión.
Configurar la misión
Después de hacer clic en Crear, puedes configurar la misión.
Nombra la misión
Indica a tu cliente que complete el formulario, como el ejemplo
de arriba.
Los puntos
Hemos establecido un estándar por defecto en función del engagement que requiere la misión para tus clientes. Aquí el objetivo es que la misión sea atractiva para tus clientes. El atractivo reside en el buen equilibrio de los puntos que decidas hacer ganar.
✨ Consulta esta guía para ayudarte a configurar el ratio puntos/recompensas.
Enlace de tu typeform
Añade el enlace para completar tu formulario Typeform.
📝 El formulario debe contener obligatoriamente un campo email para que podamos vincular la realización de la misión al usuario.
Aplicar a una lista de usuarios
Podrás vincular tu misión a listas o niveles VIP.
📝 Nota: si los usuarios están segmentados, deben estar conectados para ver la misión.
Icono
Te sugerimos importar una imagen, un logo representativo de la misión.
Después puedes Guardar y salir para dejar tu misión en borrador o Activar para publicar tu misión, que estará disponible en tu programa.
La verificación de la misión
La misión, una vez realizada, se valida automáticamente si el formulario se ha completado correctamente. Los puntos se atribuyen si el email indicado en el formulario corresponde a un usuario en Loyoly.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación atribuirá puntos a todos mis clientes?
Los puntos se atribuirán a todos los clientes.
No consigo activar mi misión.
Verifica que tu campo email esté en formato email y no en texto simple.
¿Es posible retroactivar los puntos para los formularios completados antes de la integración de Typeform y Loyoly?
Los puntos se contabilizarán a partir de la adición de la misión.
¿Cómo puedo seguir el rendimiento de la misión Typeform?
En la pestaña Programas - Misiones, puedes seguir las estadísticas de la misión haciendo clic en el icono correspondiente.