Introduction
Activez la puissance de Connectif pour vos campagnes de fidélité. En connectant Loyoly à Connectif (CDP / Marketing Automation), vous remontez automatiquement les données de fidélité de vos clients (solde de points, palier VIP, statut…) dans leurs profils, et vous poussez les événements Loyoly dans Connectif pour déclencher des workflows enrichis. 🚀
💡 Connectif est particulièrement utilisé par les marques e-commerce sur Shopify et le marché espagnol. Cette intégration vous permet de segmenter sur la fidélité, d'automatiser sur les événements Loyoly et de brancher le tout en autonomie, sans développement.
Avant de commencer
Pour configurer l'intégration, vous avez besoin :
D'un compte Loyoly actif avec accès aux paramètres d'intégration
D'un compte Connectif actif avec les droits pour récupérer une clé API et créer des champs de contact
💡 Une fois la connexion établie, pour activer vos événements et vos emails, consultez le guide Configurez vos événements et workflows avec Connectif.
Étape préalable : créer les propriétés dans votre espace contact Connectif
Avant de connecter votre compte, les propriétés de fidélité Loyoly doivent déjà exister dans votre espace contact Connectif. Lors de la saisie de vos clés API dans le back-office Loyoly, Loyoly vérifie que ces propriétés sont bien créées.
⚠️ Cette étape est à réaliser avant de renseigner vos clés API dans Loyoly.
Dans Connectif, rendez-vous dans Contactos → Campos del contacto (Contacts → Champs du contact), puis cliquez sur Añadir nuevo campo personalizado (Ajouter un nouveau champ personnalisé). Pour chaque champ, renseignez son Nombre (nom) et son Tipo (type) en reprenant exactement les valeurs ci-dessous.
Loyoly last activity date — type Fecha (date)
Loyoly mission count — type Entero (nombre entier)
Loyoly optin date — type Fecha (date)
Loyoly referral count — type Entero (nombre entier)
Loyoly referral ID — type Texto (texte)
Loyoly reward count — type Entero (nombre entier)
Loyoly tiers name — type Texto (texte)
Loyoly wallet installed — type Boolean (booléen)
💡 Le numéro de téléphone et la date de naissance n'ont pas à être créés : ce sont des champs natifs de Connectif, déjà présents sur la fiche contact.
💡 Ne cochez pas Requerido (requis) : dans Connectif, un champ requis nécessite une valeur par défaut. En plus des propriétés, les événements personnalisés Loyoly doivent également être créés dans Connectif : la procédure est détaillée dans le guide Configurez vos événements et workflows avec Connectif.
Comment connecter Connectif à Loyoly
L'intégration Connectif se fait via une clé API, depuis le back-office Loyoly.
1. Connectez-vous à votre back-office Loyoly, puis rendez-vous dans Paramètres → Intégrations → Connectif et cliquez sur Connecter.
2. Récupérez vos informations de connexion (clé API) depuis votre compte Connectif, puis copiez-les dans Loyoly.
Bravo ! Connectif est maintenant connecté à Loyoly 🌟
Une fois la connexion réussie, un processus de synchronisation des données est lancé, transférant les informations de fidélité de vos clients vers Connectif.
💡 En fonction du nombre de clients, la synchronisation des données peut prendre plusieurs heures.
Quelles propriétés sont synchronisées avec Connectif
Afin de personnaliser vos campagnes, Loyoly partage certaines informations relatives aux clients sur leurs profils Connectif. En voici le détail :
Solde de points client : le solde de points du client qu'il peut utiliser dès maintenant.
Identifiant de parrainage : l'identifiant de parrainage du client.
Nombre de missions client : le nombre de missions qu'il a effectuées.
Nombre de récompenses client : le nombre total de récompenses que le client a réclamées.
Nombre de parrainages client : le nombre de parrainages effectués par le client.
Nom du palier VIP du client : le palier dans lequel se trouve le client. Il s'affiche uniquement si le client appartient à un palier. Cette variable est mise à jour dès que le client change de palier.
Numéro de téléphone : le numéro de téléphone renseigné par le client sur son compte. Il s'agit d'un champ natif de Connectif.
Date de naissance du client : généralement utilisée pour l'attribution des récompenses d'anniversaire. Il s'agit d'un champ natif de Connectif.
Date de dernière activité : la date à laquelle le client a interagi pour la dernière fois avec le programme de fidélité ou la boutique.
Wallet installé : indique si le client a installé la carte de fidélité dans le wallet de son smartphone (vrai ou faux).
Date d'opt-in fidélité : la date à laquelle le client a donné son accord (opt-in) pour rejoindre le programme de fidélité.
Et c'est presque fini ! ✅
Après avoir connecté votre compte, vous devez configurer vos événements et vos flux d'emails. Consultez le guide Configurez vos événements et workflows avec Connectif pour un paramétrage complet.
Si le problème persiste, contactez notre équipe support via le chat.