Introducción
Las extensiones de checkout de Loyoly están diseñadas para dar más visibilidad a las Recompensas de tu programa de fidelización.
Integra cada extensión en el proceso de checkout para permitir a tus clientes disfrutar de una experiencia fluida y sacar el máximo provecho de sus puntos y Recompensas.
📝 Esta extensión es específica para PrestaShop
Las extensiones disponibles
Points extension
Mostrar los puntos de fidelidad potenciales en el carrito y en la página de pago ofrece a tus clientes un incentivo adicional para finalizar una compra y, además, para explorar las ventajas de tu programa de fidelización.
Los miembros y los invitados podrán ver la banner con el número de puntos que pueden ganar al comprar los productos. Los puntos se calculan según los ajustes configurados en Loyoly.
Reward extension
Al integrar el canje de Recompensas en el checkout, los clientes son incentivados a canjear sus Recompensas con más frecuencia, lo que estimula su engagement y fomenta las compras recurrentes.
Si el cliente llega a la página de checkout como invitado, la extensión mostrará una invitación a iniciar sesión o a crear una cuenta para inscribirse en tu programa de fidelización.
Una vez iniciada la sesión, la página muestra los puntos disponibles y una lista desplegable en la que el cliente puede seleccionar las Recompensas que puede canjear con su saldo actual o bien las Recompensas que ya ha reclamado.
Una vez que el cliente ha elegido una Recompensa, Loyoly deduce los puntos del saldo y genera un código de descuento que se añade automáticamente al pedido.
📝 Nota: Los usuarios solo pueden añadir Recompensas de tipo vale, código de descuento y envío gratis. Las Recompensas de tipo producto deben añadirse al carrito antes de la validación del pedido.
¿Cómo instalar las extensiones?
Ve a tu back office de Loyoly, luego a Ajustes e Integraciones
Desde la tarjeta de PrestaShop, descarga la última versión del módulo
Importa el módulo a tu tienda PrestaShop
Desde la configuración del módulo, activa las extensiones
¡No olvides guardar!
⚠️ Para el correcto funcionamiento de Loyoly, debes autorizar los siguientes scripts:
Módulo Loyoly no se muestra en PrestaShop
Si has activado la extensión de checkout directamente desde PrestaShop, es posible que no se muestre debido a la personalización de tu tema.
Para que el módulo se muestre correctamente, es necesario añadir manualmente al menos una de las siguientes clases CSS en la ubicación deseada:
.js-cart-summary-totals,
.cart-summary-totals,
#cart_summary tfoot,
#cart_summary,
.block-promo.
Preguntas frecuentes
Mi cliente ha canjeado puntos por error, ¿qué puedo hacer?
Si tu cliente ha canjeado puntos pero nunca ha pagado el pedido con el descuento, puedes buscar al cliente en tu CRM de Loyoly y reembolsar los puntos en su perfil.
¿Puedo añadir las dos extensiones?
Sí, claro, las dos son incluso complementarias.