Introducción
Las extensiones de checkout de Loyoly están diseñadas para dar más visibilidad a las recompensas de tu programa de fidelización.
Integra cada extensión en el proceso de checkout para que los clientes disfruten de una experiencia fluida y aprovechen al máximo los puntos y las recompensas.
📝 Estas dos extensiones están disponibles únicamente con Shopify Plus y con la fidelización activada.
Extensiones disponibles
Points extension
Mostrar los puntos de fidelización potenciales en el checkout da a tus clientes un incentivo adicional para finalizar una compra y para explorar las ventajas de tu programa de fidelización.
Los miembros y los invitados podrán ver el banner con el número de puntos que pueden ganar al comprar los productos. Los puntos se calculan según los ajustes elegidos en Loyoly.
Reward extension
Al integrar el canje de recompensas en el checkout, los clientes son incentivados a canjear sus recompensas con más frecuencia, lo que estimula su compromiso y fomenta las compras repetidas.
Si el cliente llega al checkout como invitado, la extensión mostrará una invitación a iniciar sesión o a crear una cuenta para inscribirse en tu programa de fidelización.
Una vez conectado, la página muestra los puntos disponibles y una lista desplegable en la que el cliente puede seleccionar las recompensas que puede canjear con su saldo actual o las recompensas que ya ha reclamado.
3. Una vez que el cliente ha elegido una recompensa, Loyoly deduce los puntos del saldo y genera un código de descuento que se añade automáticamente al pedido.
📝 Nota:
Para que la recompensa Buy X Get Y funcione correctamente, el cliente debe cumplir las siguientes condiciones:
Comprar un producto de la colección correcta
Alcanzar el importe mínimo requerido
Añadir el producto de regalo al carrito para que el código promocional se aplique correctamente
2. Para que la recompensa Producto de regalo funcione correctamente, el cliente debe cumplir las siguientes condiciones:
Se cumplen las condiciones de compra
El producto en cuestión no tiene variantes.
Personalizar el wording de la extensión Checkout points
Ahora puedes personalizar los textos que muestra la extensión Checkout points de Loyoly para adaptarlos al tono de tu marca y a tu idioma. La personalización se realiza directamente desde la extensión de Shopify de Loyoly, sin pasar por el soporte.
Cada campo de texto está prerrellenado con un valor por defecto que puedes editar libremente (dentro del límite de caracteres permitido).
¿Qué textos puedes editar?
En la extensión checkout points, puedes editar todos los textos:
El texto de los puntos ganados;
la explicación de los puntos ganados;
el título del opt-in;
el enlace del opt-in
💡 Puedes personalizar el wording para dos casos distintos: cuando el cliente está conectado y cuando no está conectado. Cada caso se configura de forma independiente.
⚠️ Importante — sin traducción automática: los textos que personalizas en el checkout no se traducen a los demás idiomas de tu tienda. Shopify bloquea este comportamiento: el wording personalizado se muestra tal cual, en el idioma en el que lo has introducido, sea cual sea el idioma del cliente.
Insertar el número de puntos
Puedes integrar la variable del número de puntos en tus textos (por ejemplo en la extensión Points), para mostrar dinámicamente los puntos que el cliente puede ganar. La variable se usa en formato liquid.
📝 A tener en cuenta sobre la aplicación de los cambios:
La descripción se actualiza en Live: el cambio aparece inmediatamente en la página de pago.
Para los demás campos (por ejemplo el título), debes guardar y luego actualizar la página para ver el cambio aplicado.
¿Cómo instalar las extensiones?
Ve a tu back office de Shopify y luego a Online store.
A continuación haz clic en Customize
Haz clic en Home page arriba y elige Checkout.
Abajo a la izquierda, añade las extensiones desde el botón Add app block. Los bloques se colocan automáticamente.
¡No olvides guardar!
Preguntas frecuentes
Mi cliente canjeó puntos por error, ¿qué puedo hacer?
Si tu cliente canjeó puntos pero nunca pagó el pedido con el descuento, puedes buscar al cliente en tu CRM de Loyoly y reembolsar los puntos en su perfil.
¿Puedo añadir ambas extensiones?
Sí, por supuesto, además son complementarias.
¿Dónde puedo saber más sobre la actualización a la extensibilidad del checkout?
Para saber más, puedes consultar este documento de Shopify.