Introducción
Aprovecha la potencia de Insider para alcanzar tus objetivos. Impulsa las compras repetidas gracias a los recordatorios, favorece la adquisición de clientes mediante emails de referencia, y afina la segmentación de tu audiencia utilizando la información proveniente de tu programa de fidelización. 🚀
Cómo conectar Insider con Loyoly
La conexión a Insider se realiza en dos pasos.
Conéctate a Insider
Después abre el back-office en otra ventana.
En Loyoly, ve a la sección:
Ajustes → Integraciones
Selecciona la integración Insider
A continuación, vuelve a Insider:
Ve a Settings, luego Integration Settings → Generate API keys
Crea 2 claves API:
Re-subscribe KEY
Unified Customer Database
Copia las claves en Insider y luego pégalas en Loyoly
Copia el nombre de partner (arriba a la derecha en Insider) y luego pega el nombre en Loyoly
✅ ¡Bravo! Insider ahora está conectado a Loyoly 🌟
Una vez completada la instalación, se iniciará un proceso de sincronización de datos, transfiriendo la información de fidelización de tus clientes. Sincronizamos a todos los usuarios presentes en el CRM.
💡 Dependiendo del número de clientes, la sincronización de datos puede tardar varias horas
Descubre qué propiedades se sincronizan con Insider
Para configurar tus emails en Insider, Loyoly necesita compartir cierta información relativa a los clientes. Aquí están los detalles:
Saldo de puntos del cliente: el saldo de puntos del cliente que puede utilizar ahora mismo.
Número de misiones del cliente: el número de misiones que ha completado.
Número de recompensas del cliente: representa el número total de recompensas que el cliente ha reclamado.
Número de referencias del cliente: indica el número de referencias realizadas por el cliente.
Nombre del nivel VIP del cliente: el nivel en el que se encuentra el cliente. Solo se muestra si el cliente pertenece a un nivel. Esta variable se actualiza en cuanto el cliente cambia de nivel, ya sea según el método de acceso o si modificas los ajustes de los niveles.
Número de teléfono: indica el número de teléfono introducido por el cliente en su cuenta.
Fecha de nacimiento del cliente: la fecha de nacimiento del cliente, generalmente utilizada para la asignación de recompensas de cumpleaños.
Fecha de la última actividad: corresponde a la fecha en la que el cliente interactuó por última vez con el programa de fidelización o la tienda.
Wallet instalado: indica si el cliente ha descargado e instalado la tarjeta de fidelidad en el wallet (cartera digital) de su smartphone (verdadero o falso).
Fecha de opt-in de fidelización: la fecha exacta en la que el cliente dio su consentimiento (opt-in) para unirse al programa de fidelización.
Esto es lo que puedes encontrar en las fichas de los contactos en Insider en los Custom Attributes:
¡Tu conexión está ahora completa! ✅
Ya puedes empezar a configurar tus flows de fidelización en Insider.