Introducción
Aprovecha la potencia de Splio para destacar tu programa de fidelización. Impulsa las compras repetidas gracias a los recordatorios, favorece la adquisición de clientes mediante correos de referencia y afina la segmentación de tu audiencia utilizando la información de tu programa de fidelización. 🚀
💡 Si ya has integrado este sistema, pasa directamente a la guía de configuración de correos para Splio. Allí encontrarás una lista de flujos recomendados que configurar, así como ejemplos de cuerpos de correo para cada uno.
Cómo conectar Splio con Loyoly
La conexión a Splio se realiza en dos pasos.
1. Conéctate a Splio
A continuación, ve a usuarios → usuarios API:
Clave de API Splio
Haz clic en Nuevo usuario
Renombra tu clave API
A continuación, copia tu clave API
2. Conéctate a tu back-office de Loyoly.
A continuación, ve a:
Ajustes → Integraciones → Splio
Pega tu clave API
Haz clic en Conectar
¡Bravo! Splio ya está conectado a Loyoly 🌟
Una vez que la instalación se haya completado correctamente, se iniciará un proceso de sincronización de datos que transferirá la información de fidelización de tus clientes. Sincronizamos todos los usuarios presentes en el CRM.
💡 No olvides que, en función del número de clientes, la sincronización de los datos puede tardar varias horas.
Descubre qué propiedades se sincronizan con Splio
Para configurar tus correos con Splio, Loyoly necesita compartir cierta información relativa a los clientes. Aquí tienes el detalle:
Saldo de puntos del cliente: el saldo de puntos del cliente que puede utilizar en este momento.
Número de misiones del cliente: el número de misiones que ha realizado.
Número de recompensas del cliente: representa el número total de recompensas que el cliente ha reclamado.
Número de referencias del cliente: indica el número de referencias realizadas por el cliente.
Nombre del nivel VIP del cliente: el nivel en el que se encuentra el cliente. Solo se muestra si el cliente pertenece a un nivel. Esta variable se actualiza en cuanto el cliente cambia de nivel, ya sea según el método de acceso o si modificas los ajustes de los niveles.
Número de teléfono: indica el número de teléfono proporcionado por el cliente en su cuenta.
Fecha de nacimiento del cliente: la fecha de nacimiento del cliente, generalmente utilizada para la atribución de recompensas de cumpleaños.
Fecha de última actividad: corresponde a la fecha en la que el cliente interactuó por última vez con el programa de fidelización o la tienda.
Wallet instalado: indica si el cliente ha descargado e instalado la tarjeta de fidelidad en el wallet (cartera digital) de su smartphone (verdadero o falso).
Fecha de opt-in de fidelización: la fecha exacta en la que el cliente dio su consentimiento (opt-in) para unirse al programa de fidelización.
Esto es lo que puedes encontrar en las fichas de los usuarios en Splio (Custom fields):
¡Y ya casi está! ✅
Después de configurar tu integración, debes configurar tus flujos de correos.