¿Se puede sincronizar la fecha de cumpleaños con Shopify?
Sí. La fecha de cumpleaños de tus clientes se puede sincronizar con Shopify en ambos sentidos, mediante un campo personalizado (metafield) de tipo fecha de tu tienda. Esto te permite autovalidar la misión de cumpleaños de tus clientes y evitarles tener que introducir su fecha manualmente cuando ya se conoce.
1. Recuperar la fecha desde Shopify (Shopify → Loyoly)
Si ya almacenas la fecha de cumpleaños de tus clientes en un metafield de tipo fecha en Shopify (por ejemplo custom.date_anniversaire), puedes vincular este campo a tu misión de cumpleaños.
Al crear la misión «Indica tu fecha de cumpleaños», activa la opción «Automatizar la misión con un campo personalizado».
Selecciona el metafield de fecha de tu tienda Shopify que contiene la fecha de cumpleaños.
Guarda y activa la misión.
Para los clientes que ya hayan rellenado su fecha en este campo, la misión queda entonces validada automáticamente: reciben sus puntos y la misión deja de mostrárseles en su página de fidelidad. Los clientes sin fecha rellenada siempre pueden introducirla con normalidad.
💡 La sincronización es retroactiva: también se aplica a tus clientes existentes cuyo metafield ya está rellenado.
2. Enviar la fecha de vuelta a Shopify (Loyoly → Shopify)
La sincronización también funciona en el otro sentido. Cuando un cliente completa la misión de cumpleaños en el lado de Loyoly, su fecha se envía automáticamente al metafield de Shopify asociado, en formato AAAA-MM-DD.
La fecha también se recopila al crear o actualizar una cuenta de cliente en Shopify, cuando el metafield vinculado a la misión está rellenado.
Puntos a tener en cuenta
La sincronización requiere un metafield de tipo fecha ya existente en Shopify, que debe seleccionarse al crear la misión.
Si tu misión de cumpleaños ya está activa, recuerda volver a editarla para activar la autovalidación mediante el metafield.
La fecha de cumpleaños de Loyoly (loyoly.loyoly_birthdate) también se envía a Klaviyo, pero únicamente para los perfiles que hayan completado la misión.
⚠️ Si la misión de cumpleaños se completa después del día del cumpleaños del año en curso, el código de regalo no se envía de forma retroactiva: se enviará en la próxima fecha de cumpleaños.
Configurar la hora y la antelación de envío del regalo de cumpleaños VIP
En Recompensas → Niveles VIP, abre el nivel correspondiente.
En el bloque Regalo de cumpleaños, haz clic en Editar.
Indica la hora de envío y la antelación antes del día.
Guarda.
Puedes elegir con precisión cuándo se envía el regalo de cumpleaños VIP a tus clientes.
Hay dos parámetros disponibles:
1. Hora de envío Selecciona la hora local a la que debe activarse el regalo de cumpleaños (p. ej. las 9:00 de la mañana para una apertura de correos óptima, o las 18:00 al salir de la oficina).
2. Antelación antes del día Puedes adelantar el envío:
D-0 (por defecto) → envío el mismo día del cumpleaños,
D-7, D-15, D-30 → el regalo se envía 7, 15 o 30 días antes del cumpleaños, para dar al cliente tiempo de disfrutar de su recompensa el día señalado.
⚠️ Antelación máxima: 30 días antes del cumpleaños.
Cómo configurarlo
💡 Buena práctica: un envío en D-7 maximiza el impacto comercial — tu cliente recibe el código durante la semana de su cumpleaños, lo que cubre los pedidos previos al cumpleaños (un regalo para sí mismo, planificación de eventos…) sin romper la magia del día señalado.
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