Introducción
Aprovecha el poder de Brevo para alcanzar tus objetivos. Impulsa las compras recurrentes gracias a emails enviados en el momento adecuado, fomenta la adquisición de clientes mediante emails de referencias, y afina la segmentación de tu audiencia utilizando la información de tu programa de fidelización. 🚀
🚨 Tras una reciente actualización de nuestra integración con Brevo, ahora operamos desde direcciones IP fijas.
Para garantizar la continuidad del envío y la sincronización de tus datos, es necesario añadir estas dos IP en Brevo:
Antes de empezar
Si aún no tienes una cuenta Brevo, puedes crearla aquí.
💡 Si ya has integrado Brevo, pasa directamente a la guía de configuración de emails. Allí encontrarás una lista de las automatizaciones recomendadas a configurar, así como ejemplos de cuerpos de email.
Cómo conectar Brevo con Loyoly
La conexión con Brevo se realiza en dos pasos.
1. Conéctate a Brevo.
Para obtener la clave API:
Haz clic en ajustes en la parte superior derecha
Después en SMTP y API
En la pestaña clave API, genera una nueva clave y cópiala en Loyoly
2. Conéctate a tu back-office Loyoly.
A continuación, ve a:
Ajustes → Integraciones
Haz clic en Conectar
Copia y pega tu clave API
¡Bravo! Brevo ya está conectado con Loyoly 🌟
Una vez completada la instalación, se iniciará un proceso de sincronización de datos, que transferirá la información de fidelidad de tus clientes. Sincronizamos a todos los usuarios presentes en el CRM.
💡 No olvides que, en función del número de clientes, la sincronización de los datos puede tardar varias horas.
Descubre qué propiedades se sincronizan con Brevo
Para configurar tus emails con Brevo, Loyoly necesita compartir cierta información relativa a los clientes. Aquí tienes el detalle:
Saldo de puntos del cliente: el saldo de puntos del cliente que puede utilizar de inmediato.
Número de misiones del cliente: el número de misiones que ha realizado.
Número de recompensas del cliente: representa el número total de recompensas que el cliente ha reclamado.
Número de referencias del cliente: indica el número de referencias realizadas por el cliente.
Nombre del nivel VIP del cliente: el nivel en el que se encuentra el cliente. Solo se muestra si el cliente pertenece a un nivel. Esta variable se actualiza en cuanto el cliente cambia de nivel, ya sea según el método de acceso o si modificas los parámetros de los niveles.
Número de teléfono: indica el número de teléfono indicado por el cliente en su cuenta.
Fecha de nacimiento del cliente: la fecha de nacimiento del cliente, generalmente utilizada para la atribución de recompensas de cumpleaños.
Fecha de última actividad: corresponde a la fecha en la que el cliente interactuó por última vez con el programa de fidelización o la tienda.
Wallet instalado: indica si el cliente ha descargado e instalado la tarjeta de fidelidad en el wallet (cartera digital) de su smartphone (verdadero o falso).
Fecha de opt-in fidelidad: la fecha exacta en la que el cliente dio su consentimiento (opt-in) para unirse al programa de fidelización.
Esto es lo que puedes encontrar en las fichas de los usuarios en Brevo:
¡Y casi hemos terminado! ✅
Después de configurar tu integración, debes configurar tus flujos de emails. Haz clic aquí para acceder a una guía completa de configuración de tus emails.