Inviter un membre de votre équipe
Vous pouvez désormais inviter vos collègues ou votre agence à accéder à votre back-office Loyoly. Chaque personne invitée dispose de son propre accès, avec son adresse email et son mot de passe.
Si vous êtes invité sur plusieurs comptes Loyoly (plusieurs marques ou plusieurs boutiques, ou en tant qu'agence), vous pouvez aussi passer d'un compte à l'autre sans vous déconnecter.
Envoyer une invitation
Dans votre back-office, cliquez sur Paramètres, en bas du menu de gauche.
Cliquez sur Utilisateurs. Vous y trouvez la liste des personnes qui ont accès au compte, avec leur Statut, leur Rôle et leur Date d'ajout.
Cliquez sur + Ajouter un utilisateur, en haut à droite de la liste.
Renseignez l'Adresse email de la personne à inviter.
Cliquez sur Envoyer l'invitation. Un message de confirmation Invitation envoyée s'affiche.
💡 Pour le moment, toutes les personnes invitées ont un Accès complet au compte. La gestion des rôles et des droits arrivera prochainement : invitez uniquement des personnes de confiance.
Côté personne invitée
Elle reçoit un email d'invitation.
Elle clique sur le lien contenu dans l'email.
Elle définit son mot de passe.
Elle accède ensuite directement au back-office du compte.
Suivre, renvoyer ou annuler une invitation
Tant que la personne n'a pas accepté l'invitation, elle apparaît dans la liste des Utilisateurs avec le statut En attente. Une fois son mot de passe défini, son statut passe à Actif.
Sur la ligne d'une invitation en attente, vous pouvez :
Renvoyer l'invitation : cliquez sur le bouton Renvoyer. La personne reçoit un nouvel email.
Annuler l'invitation : cliquez sur les trois points (⋮) à droite de la ligne, puis sur Annuler l'invitation.
Passer d'un compte Loyoly à un autre
Si vous avez été invité sur plusieurs comptes Loyoly, cliquez sur le nom du compte, en bas à gauche du back-office (sous Paramètres). Vous y retrouvez tous les comptes auxquels vous avez accès : sélectionnez celui sur lequel vous souhaitez travailler.
C'est particulièrement utile pour :
les marques qui gèrent plusieurs comptes Loyoly (plusieurs pays, boutiques ou enseignes) ;
les agences qui accompagnent plusieurs marques.
Questions fréquentes
La personne invitée n'a pas reçu l'email d'invitation.
Demandez-lui de vérifier ses courriers indésirables (spams). Si elle ne le trouve pas, cliquez sur Renvoyer sur la ligne de son invitation, dans Paramètres → Utilisateurs.
J'ai invité la mauvaise adresse email.
Annulez l'invitation (⋮ → Annuler l'invitation), puis envoyez une nouvelle invitation à la bonne adresse.
Puis-je choisir ce que la personne invitée peut voir ou modifier ?
Pas encore : toutes les personnes invitées ont un accès complet. La gestion des rôles arrivera dans une prochaine mise à jour.
Si le problème persiste, contactez notre équipe support via le chat.