Introducción
En este artículo, vamos a descubrir algunos ejemplos para ir aún más lejos con las automations utilizando el disparador "Recompensa obtenida".
Aumentar la fidelidad de tus clientes
Puedes activar automations basadas en el disparador "Recompensa obtenida", lo que te permitirá reforzar el engagement y la fidelidad de tus clientes.
Atribuir puntos tras la obtención de una recompensa para los carritos superiores a 50 €
Esto estimula el engagement de los clientes, anima a mantener compras importantes después de cada recompensa, y construye una fidelidad duradera y sólida a largo plazo.
Selecciona "Recompensa obtenida" como disparador de la automation.
Añade un filtro: carrito medio > 50 €
Añade un plazo de 1 día
Configura la acción para atribuir 100 puntos a estos clientes.
Añadir un cliente a una lista tras la obtención de una recompensa.
Esta segmentación estratégica facilita el envío de ofertas relevantes y aumenta las posibilidades de fidelización a largo plazo.
Selecciona "Recompensa obtenida" como disparador de la automation y un filtro sobre "Obtención de una recompensa específica"
Añade un filtro para definir un plazo de 2 días, permitiendo esperar antes de realizar la acción
Configura a continuación la acción para añadir el cliente a una lista, con el fin de segmentar a tus clientes según su comportamiento y poder enviarles comunicaciones específicas.
Atribuir puntos según el nivel de recompensa obtenido
Esto personaliza la experiencia del cliente, motiva a alcanzar niveles más altos y refuerza la fidelidad a largo plazo.
Selecciona "Recompensa obtenida" como disparador de la automation y un filtro sobre "Obtención de un tipo de recompensa"
Añade a continuación una condición según el nivel para personalizar el número de puntos atribuidos:
Si el cliente está en el nivel Bronce, ofrece 50 puntos
Si el cliente está en el nivel Plata, ofrece 100 puntos
Si el cliente está en el nivel Oro, ofrece 150 puntos
Atribuir puntos según el engagement de los clientes
Esto refuerza su interacción con tu marca y favorece una fidelidad activa a largo plazo.
Selecciona "Recompensa obtenida" como disparador de la automation.
Añade un filtro sobre el número de misiones realizadas.
Configura la acción para atribuir 20 puntos a los clientes correspondientes.
