Introducción
Esta funcionalidad te permite comunicarte directamente con tus clientes en su smartphone. Usando estas plantillas de mensajes adaptadas a tus objetivos, aumentas el engagement de tu comunidad y estimulas tus ventas, ya sea online o en tienda física.
PARTE 1: Las Campañas de Notificaciones
Estos mensajes están destinados a enviarse de manera global o segmentada para dinamizar tu programa de fidelización y tus momentos clave.
1. Lanzamiento de colección / novedad de producto
Teaser de prelanzamiento:
Título: Nueva colección mañana 👀
Mensaje: Prepárate… acceso privilegiado para los miembros wallet desde mañana.
Anuncio de lanzamiento
Título: ¡Ya está disponible! ✨
Mensaje: La nueva colección está online. Descúbrela antes que nadie.
Incitar a descubrir un producto estrella
Título: Nuestra novedad te espera 🔥
Mensaje: A tu estilo le va a encantar: descubre nuestro último producto imprescindible.
Urgencia ligera
Título: Acceso VIP a punto de terminar ⏳
Mensaje: Solo 2h más para aprovechar el acceso anticipado a la colección.
2. Activar una recompensa de fidelización
Notificar una recompensa disponible
Título: Tu recompensa está lista 🎁
Mensaje: Tienes 10 € de descuento disponibles. ¡Aprovéchalo ahora mismo!
Aumentar el uso del reward
Título: No dejes escapar tu ventaja ✨
Mensaje: Tu recompensa caduca pronto. Úsala antes de que desaparezca.
Conversión inmediata
Título: Una sorpresa en tu wallet 🎉
Mensaje: Acabas de desbloquear una recompensa. ¡Descúbrela en tu pass!
Recordatorio suave
Título: Tu recompensa sigue ahí 👀
Mensaje: Solo te espera a ti. Utilizable online o en tienda.
3. Impulsar el progreso y los puntos
Animar a comprar para alcanzar un nivel
Título: ¡Casi lo consigues! 💪
Mensaje: Solo 20 puntos más para desbloquear -10 €. Sigue avanzando.
Recompensar una acción
Título: Has ganado puntos 🥳
Mensaje: Tu saldo acaba de actualizarse en tu wallet.
Activar la motivación
Título: +50 puntos añadidos ✨
Mensaje: ¡Un pequeño bonus para ayudarte a alcanzar tu próxima recompensa!
Animar a usar los puntos
Título: Tus puntos pueden valer más 💡
Mensaje: Convierte tus puntos en recompensa ahora mismo.
4. Puntos o recompensas a punto de caducar
Avisar antes de la expiración
Título: Tus puntos caducan pronto ⏳
Mensaje: Tienes 50 puntos que caducan en 3 días. ¡Aprovéchalos ya!
Último recordatorio
Título: ¡Última oportunidad! 🔥
Mensaje: Tus puntos caducan hoy. No los pierdas.
Reactivación de inactivos
Título: Tus puntos te esperan 😋
Mensaje: Aún te quedan 10 € de recompensa utilizables ahora.
FOMO sin spam
Título: No pierdas tu ventaja 🙌
Mensaje: Tu recompensa caduca mañana a medianoche.
5. Promociones y operaciones comerciales
Anuncio promocional
Título: -20 % solo para ti 🎁
Mensaje: Oferta reservada a los miembros wallet, válida 24h.
Recordatorio de fin de promo
Título: Solo quedan unas horas 🔥
Mensaje: La oferta termina esta noche. No te pierdas tu descuento.
Oferta exclusiva wallet
Título: Oferta secreta 🤫
Mensaje: Tu wallet desbloquea un -15 % adicional. ¡Descúbrela en tu pass!
Urgencia de stock
Título: ¡Casi agotado! ⚡
Mensaje: Las últimas piezas de tu talla todavía están disponibles.
6. Reactivación de clientes inactivos
Mensaje emocional
Título: Te echamos de menos ❤️
Mensaje: Un regalo te espera en tu wallet por tu regreso.
Retomar el contacto con suavidad
Título: Hace tiempo… 👋
Mensaje: Tenemos una pequeña sorpresa para ti en tu pass.
Oferta segmentada a inactivos
Título: Oferta especial de regreso 🎁
Mensaje: -10 % solo para ti. Disponible únicamente hoy.
Reactivación mediante reward
Título: Tus ventajas solo te esperan a ti ✨
Mensaje: Retoma donde lo dejaste. Tu recompensa sigue activa.
7. Post-compra y recompra
Notificar los puntos ganados
Título: ¡Gracias por tu compra! 🙏
Mensaje: Acabas de ganar 120 puntos. Tu wallet está actualizado.
Incitar a la recompra
Título: Tu ventaja post-compra 🎁
Mensaje: Aprovecha un -10 % en tu próximo pedido.
Cross-sell relevante
Título: También te gustará… 💡
Mensaje: Aquí tienes artículos que completan perfectamente tu compra.
Boost fidelización
Título: +20 puntos de bonus ✨
Mensaje: ¡Gracias por tu fidelidad! Bonus añadido a tu pass.
PARTE 2: Las Notificaciones Geolocalizadas
Estas notificaciones se activan automáticamente cuando tu cliente pasa cerca de tu tienda física.
1. Aumentar las visitas a la tienda
Generar tráfico inmediato en tienda
Mensaje: ¡Ven a vernos hoy y disfruta de un -10 % reservado a los miembros!
Activar una oferta exclusiva en tienda
Mensaje: Tu recompensa solo se puede usar en tienda hoy.
Promocionar un evento retail
Mensaje: Descubre nuestra nueva colección en tienda a partir de las 18h. ¡Ventaja exclusiva para ti!
Estimular una compra impulsiva en retail
Mensaje: Presenta tu pass en caja para recibir tu sorpresa.