Ahora puedes probar varias versiones de una misma automation para comparar cuál funciona mejor, gracias al controlador Reparto por porcentajes. Así pilotas tus escenarios de fidelización con datos reales en lugar de la intuición.
El controlador «Reparto por porcentajes»
El controlador Reparto por porcentajes («Percentage split») distribuye a los clientes que entran en tu automation entre varias ramas. Cada rama corresponde a una variante (A / B / C) que puedes construir de forma distinta — por ejemplo, dos ofertas de reenganche diferentes — para comparar cuál funciona mejor.
Añade el controlador «Reparto por porcentajes» en el punto de tu escenario donde quieras separar a los clientes en varios caminos.
Crea tus variantes — cada rama (A, B, C…) recibe una parte de los clientes y puede contener sus propios pasos y acciones.
Define el porcentaje de cada rama manualmente, según la proporción de clientes que quieras enviar a cada variante.
Usa el botón «Equilibrar» para repartir automáticamente las ramas en partes iguales con un solo clic.
💡 Como el modo Explorer es de solo lectura, puedes consultar el rendimiento sin riesgo de modificar tu escenario por error. Vuelve al modo Edit para retomar las modificaciones.
Pasar al «test & learn»
El controlador de reparto te permite comparar varias variantes de un escenario con datos reales. Repartes a tus clientes entre dos o tres versiones de una automation y luego, para leer los resultados de cada variante (cuántos clientes avanzan hasta el final de cada rama), usas el modo Explorer de la automation. Una vez identificada la mejor variante, puedes generalizarla a todos tus clientes.
💡 Ejemplo concreto:
Tienes un escenario de reactivación en marcha pero no sabes si funciona. Añades un controlador «Reparto por porcentajes» justo después del disparador, al 50/50: la variante A envía un recordatorio inmediato, la variante B espera 3 días antes de recordar. Una semana después, pasas al modo Explorer: observas que la rama B pierde la mitad de sus clientes en el paso de retardo, mientras que la rama A llega hasta el final. El debate «¿esperar o recordar de inmediato?» se resuelve entonces con cifras — e identificas el paso exacto en el que tus clientes abandonan.
💡 Para analizar los resultados de tus variantes paso a paso, consulta la sección Explorer de nuestra guía Descubre las automations.
Ir más lejos
Para entender la estructura completa de una automation (disparadores → controladores → acciones), consulta los artículos relacionados:
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