La comunicación por correo electrónico es una herramienta poderosa para interactuar con tus usuarios y mantenerlos informados de las últimas actualizaciones, misiones, recompensas y oportunidades de referencia.

Esto es lo que vas a poder hacer:

Estos son los correos que se envían automáticamente:

1. Puntos ganados

Este correo se genera automáticamente cuando se realiza una misión con éxito.

2. Recordatorio de recompensa

Este correo se genera cuando un usuario obtiene suficientes puntos para conseguir una recompensa.

3. Recompensas

Cuando un usuario canjea sus puntos por una recompensa, se envía un correo.

4. Recompensa no utilizada

Cuando un cliente tiene recompensas no utilizadas, se le envía un correo para recordarle los detalles y cómo aprovecharlas.

5. Referencia

El correo que contiene el enlace de referencia se activa cuando un cliente recomienda tu marca a un amigo. Este correo se envía directamente al amigo recomendado (solo si nunca ha realizado un pedido).

6. Recordatorio de referencia

El correo de recordatorio de referencia se envía 24 horas antes de la fecha de expiración, directamente al amigo referido si no ha realizado una compra desde que recibió el correo de referencia.

7. Referencia validada

Este flujo de correos se activa cuando el amigo recomendado realiza una compra, y luego se envía al cliente referidor.

8. Recompensa de referidor no utilizada

Este correo se envía cuando el código del referidor no ha sido utilizado después de X días.

9. Post-compra

Este correo se envía cuando un cliente realiza un pedido. Los puntos se calculan sobre la base del importe del pedido, con o sin impuestos y gastos de envío.

10. Prueba de producto: validación

Este correo se envía cuando aceptas una solicitud de prueba de producto por parte de un usuario.

11. Prueba de producto: rechazo

Este correo se envía cuando rechazas una solicitud de prueba de producto por parte de un usuario.

12. Nivel alcanzado

Este correo se envía cuando un usuario alcanza un nuevo nivel del programa VIP.

13. Fecha de cumpleaños

Este correo se envía para desear un feliz cumpleaños a un cliente y ofrecerle una recompensa especial con las instrucciones para disfrutarla

En tu back-office Loyoly, ve a la pestaña Comunicación - Correos.

A partir de esta sección, encuentras todos los correos que se envían automáticamente. Puedes previsualizarlos haciendo clic en el correo deseado en versión escritorio o móvil.
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Los correos contienen variables sencillas como el nombre de tu cliente, el número de puntos ganados o el nombre de la misión realizada.