La date d'anniversaire peut-elle être synchronisée avec Shopify ?
Oui. La date d'anniversaire de vos clients peut être synchronisée avec Shopify dans les deux sens, via un champ personnalisé (metafield) de type date de votre boutique. Cela vous permet d'auto-valider la mission anniversaire de vos clients et de leur éviter d'avoir à saisir leur date manuellement lorsqu'elle est déjà connue.
1. Récupérer la date depuis Shopify (Shopify → Loyoly)
Si vous stockez déjà la date d'anniversaire de vos clients dans un metafield de type date sur Shopify (par exemple custom.date_anniversaire), vous pouvez relier ce champ à votre mission anniversaire.
Lors de la création de la mission « Indiquez votre date d'anniversaire », activez l'option « Automatiser la mission avec un champ personnalisé ».
Sélectionnez le metafield date de votre boutique Shopify qui contient la date d'anniversaire.
Enregistrez et activez la mission.
Pour les clients ayant déjà renseigné leur date dans ce champ, la mission est alors validée automatiquement : ils reçoivent leurs points et la mission ne leur est plus proposée sur leur page de fidélité. Les clients sans date renseignée peuvent toujours la saisir normalement.
💡 La synchronisation est rétroactive : elle s'applique aussi à vos clients existants dont le metafield est déjà renseigné.
2. Renvoyer la date vers Shopify (Loyoly → Shopify)
La synchronisation fonctionne aussi dans l'autre sens. Lorsqu'un client complète la mission anniversaire côté Loyoly, sa date remonte automatiquement dans le metafield Shopify associé, au format AAAA-MM-JJ.
La date est également collectée lors de la création ou la mise à jour d'un compte client sur Shopify, lorsque le metafield lié à la mission est renseigné.
Points d'attention
La synchronisation nécessite un metafield de type date déjà existant sur Shopify, à sélectionner au moment de la création de la mission.
Si votre mission anniversaire est déjà active, pensez à la rééditer pour activer l'auto-validation via le metafield.
La date d'anniversaire Loyoly (loyoly.loyoly_birthdate) remonte également dans Klaviyo, mais uniquement pour les profils ayant complété la mission.
⚠️ Si la mission anniversaire est complétée après le jour de l'anniversaire de l'année en cours, le code cadeau n'est pas envoyé rétroactivement : il partira à la prochaine date d'anniversaire.
Configurer l'heure et le délai d'envoi du cadeau d'anniversaire VIP
Dans Récompenses → Paliers VIP, ouvrez le palier concerné.
Sur le bloc Cadeau d'anniversaire, cliquez sur Modifier.
Renseignez l'heure d'envoi et le délai avant le jour J.
Enregistrez.
Vous pouvez choisir précisément quand votre cadeau d'anniversaire VIP est envoyé à vos clients.
Deux paramètres sont disponibles :
1. Heure d'envoi Sélectionnez l'heure locale à laquelle le cadeau d'anniversaire doit être déclenché (ex. 9h00 le matin pour une ouverture d'emails optimale, ou 18h00 en sortie de bureau).
2. Délai avant le jour J Vous pouvez anticiper l'envoi du cadeau :
J-0 (par défaut) → envoi le jour même de l'anniversaire,
J-7, J-15, J-30 → le cadeau est envoyé 7, 15 ou 30 jours avant l'anniversaire, pour laisser au client le temps de profiter de sa récompense le jour J.
⚠️ Délai maximum : 30 jours avant l'anniversaire.
Comment configurer
💡 Bonne pratique : un envoi en J-7 maximise l'impact business — votre client reçoit le code pendant la semaine de son anniversaire, ce qui couvre les commandes pré-anniversaire (cadeau pour soi-même, planification d'événements…) sans casser la magie du jour J.
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