Introduction
Dans cet article, vous allez apprendre à créer et paramétrer une mission Publiez un reel Facebook. Vos clients publient une vidéo sur leur compte Facebook et gagnent des points dès que la mission est validée.
Créer la mission
Dans l'espace Missions, cliquez sur Créer une mission, puis dans l'onglet Missions Contenu, sélectionnez Publiez un reel Facebook.
⚠️ Connectez d'abord votre page depuis Intégrations > Facebook. Voir le guide Intégration Facebook : connecter votre page et le compte de vos clients.
Paramétrer la mission
Après avoir cliqué sur Créer, vous paramétrez la mission dans deux onglets. Un aperçu à droite vous montre en temps réel ce que verront vos clients.
1. Configuration
Titre de la mission : prérempli, à personnaliser (50 caractères max).
Points à gagner : 120 points par défaut. Ajustez-les selon l'effort demandé. Voir Optimisez le ratio points/récompenses.
Description (obligatoire) : guidez vos clients pour que leur reel corresponde à vos attentes, par exemple avec des do & don't. Le bouton Sélectionner un exemple vous propose des descriptions toutes prêtes.
Hashtag(s) à utiliser (obligatoire) : saisissez un hashtag, puis appuyez sur Entrée ou Espace pour le valider. La légende du reel doit contenir ces hashtags pour que la mission soit validée.
Nombre de fois où la mission peut être réalisée : 1, 3, 5 ou illimité, ou un nombre personnalisé.
Exemple (facultatif) : ajoutez jusqu'à 4 images (300×300) pour montrer le contenu attendu.
2. Paramètres avancés
Icône : logo Facebook par défaut, icône personnalisée (90×90) ou image personnalisée.
Comment ça marche ? : un texte prérempli explique les étapes à vos clients. Vous pouvez le personnaliser.
Ciblage : ouvert à tous, ou appliqué à une liste ou à un palier VIP.
Droits d'images : activés par défaut. Vous demandez ainsi à vos clients l'autorisation de réutiliser leurs reels.
Valider automatiquement les contenus : activé par défaut. Si vous le désactivez, les reels arrivent dans Contenus – Modération, où vous les validez ou les invalidez vous-même.
Cliquez ensuite sur Brouillon pour garder la mission en brouillon, ou sur Activer pour la publier.
Pour en savoir plus sur les missions, consultez notre guide général.
La vérification de la mission
Pour valider la mission, votre client :
Clique sur Aller au compte, se connecte à Facebook et crée son reel.
Ajoute les hashtags demandés dans la légende.
Publie son reel en public.
Revient sur la mission et clique sur Valider la mission.
Le client n'a pas besoin de copier le lien de son reel : Loyoly le retrouve grâce à son compte Facebook connecté. Pour chaque reel, vous voyez une estimation du nombre de vues.
⚠️ Un reel privé, ou sans les hashtags demandés, n'est pas validé.
Questions fréquentes
Pourquoi la mission d'un client n'est-elle pas validée ?
Vérifiez que son reel est bien public, que sa légende contient les hashtags demandés, et que son compte Facebook est bien connecté à votre programme. Si la validation automatique est désactivée, pensez aussi à vérifier vos contenus en attente dans Contenus – Modération.
Si le problème persiste, contactez notre équipe support via le chat.