Introducción
El tablero de rendimiento de las Misiones se divide en varias secciones que permiten analizar los resultados durante un período dado. Aquí tienes una explicación detallada de los diferentes elementos presentados.
Estadísticas globales
Indicadores
En esta parte, se muestran tres indicadores clave para darte una vista general del rendimiento.
Misiones validadas: número total de Misiones completadas durante el período.
Clientes comprometidos: número de usuarios que han validado al menos 1 Misión durante el período.
Tasa de participación: porcentaje que mide el número de clientes que han validado al menos una Misión durante el período.
Gráficos
A continuación, dos representaciones visuales permiten explorar la distribución de las Misiones validadas por tipo.
Gráfico circular: muestra la proporción de los diferentes tipos de Misiones (Clásicas, Contenidos, Reseñas, Engagement). Cada tipo va acompañado de un porcentaje de variación respecto al período anterior.
Gráfico de barras: detalla la distribución diaria de las Misiones por tipo. Esto da una visión de la actividad diaria y permite identificar picos o variaciones específicas en el tiempo.
Lista de Misiones
Esta tabla presenta una lista de Misiones con su tipo, descripción y popularidad (indicada por el número asociado). Los tipos incluyen Clásica, Reseña, Engagement, Contenidos, y van acompañados de un icono de detalle que permite acceder a estadísticas específicas.
Un menú desplegable de filtros (Tipo de Misión) permite clasificar las Misiones por categoría, mientras que la paginación permite navegar entre las páginas.
Impacto
Impacto de las Misiones
Esta tabla ilustra el impacto de las Misiones sobre diferentes indicadores, en función del número de Misiones realizadas por los clientes.
Aquí tienes el detalle de cada fila:
Clientes: número total de clientes que han realizado este número preciso de Misiones.
Distribución: proporción de estos clientes respecto al total (en porcentaje).
Ingresos por cliente: el pedido medio multiplicado por el número de pedidos.
Pedido medio: importe medio de los pedidos por cliente.
Pedidos medios: número medio de pedidos realizados por cliente.
Esta tabla permite evaluar la correlación entre el engagement de los clientes (número de Misiones realizadas) e indicadores como los ingresos y el pedido medio.
💡Nuestros consejos:
Fomentar la realización de varias Misiones: Los datos muestran que los ingresos por cliente aumentan significativamente con el número de Misiones. Propón un abanico de Misiones bastante amplio (8-10 Misiones) y actualízalas con regularidad para incitar a los clientes a realizar más.
Apuntar a los clientes activos: Identifica los grupos de clientes que realizan varias Misiones y personaliza las ofertas para maximizar su engagement, ya que generan ingresos más elevados. Puedes identificarlos a través de tu CRM con la propiedad "Loyoly_mission_count".
Simplificar el acceso a las primeras Misiones: Una proporción importante de los clientes solo realiza una única Misión. Facilita su participación inicial con Misiones de tipo clásicas para aumentar su engagement de forma progresiva.
Leaderboard
Accede al leaderboard para descubrir a tus clientes más comprometidos, con un detalle de los tipos de Misiones realizadas: clásica, contenido, reseña y engagement.
También puedes consultar su perfil directamente con el botón situado a la derecha.
Sociodemografía
Los tres gráficos siguientes ilustran:
La distribución por número de seguidores en Instagram.
La distribución por número de seguidores en TikTok.
La distribución por rango de edad.
Estos datos aportan información útil para ajustar las Misiones que vas a configurar:
El número de seguidores en redes sociales puede ayudar a determinar cuántas Misiones vinculadas a las redes sociales proponer y si es pertinente fijar un umbral mínimo de seguidores para participar.
La edad de los participantes puede influir en la dificultad de las Misiones, permitiendo adaptar las acciones propuestas en función de las capacidades o preferencias de los distintos rangos de edad.