Introduction
Dans cet article, vous découvrirez comment créer et paramétrer une mission "Avis sur Facebook".
Cette mission permet à vos clients de gagner rapidement des points en laissant un avis public sur votre page Facebook. Ils échangent ensuite ces points contre des récompenses.
Créer la mission
Rendez-vous dans l’espace Missions, puis cliquez sur Créer une mission. Dans la bibliothèque de missions, onglet Missions Avis, sélectionnez Déposez un avis Facebook.
⚠️ Avant de créer la mission, connectez votre page depuis Intégrations > Facebook : le lien de votre page sera prérempli dans la mission. Voir le guide Intégration Facebook : connecter votre page et le compte de vos clients.
Paramétrer la mission
Après avoir cliqué sur Créer, vous paramétrez la mission dans deux onglets. Un aperçu à droite vous montre en temps réel ce que verront vos clients.
Titre : nommez la mission, par exemple « Laissez-nous un avis sur Facebook ».
Points : 250 points par défaut. Ajustez-les pour que la mission reste attractive.
Description : ajoutez une description détaillée pour guider vos clients.
Lien vers votre page Facebook : il est prérempli avec la page connectée dans Intégrations > Facebook, et vous pouvez le modifier.
2. Paramètres avancés
Icône : logo Facebook par défaut, icône personnalisée (90×90) ou image personnalisée.
Comment ça marche ? : un texte prérempli explique les étapes à vos clients. Vous pouvez le personnaliser.
Ciblage : ouvert à tous, ou appliqué à une liste ou à un palier VIP.
Cliquez ensuite sur Brouillon pour garder la mission en brouillon, ou sur Activer pour la publier.
Pour en savoir plus sur les missions, consultez notre guide général
La vérification de la mission
Pour valider la mission, votre client :
Clique sur Laisser un avis : votre page Facebook s’ouvre, et il vous recommande en publiant son avis en public.
Revient sur la mission et clique sur Valider la mission.
La mission est ensuite vérifiée automatiquement par notre algorithme. Votre client n’a ni capture d’écran ni lien à fournir.
⚠️ L’avis doit être public. Un avis privé ne peut pas être vérifié. Seuls les avis publiés pendant que la mission est active sont pris en compte.
Question fréquente
Est-ce que je peux ajouter plusieurs fois la même mission ?
Oui. Une fois réalisée par vos utilisateurs, vous pouvez désactiver la mission pour en recréer une autre.
Pourquoi la mission d’un client n’est-elle pas validée ?
Vérifiez que son avis est bien public et qu’il a été publié pendant que la mission était active.